2流大学出身、中小企業の営業マン

浪人、2流大学出身の中小企業営業マンの成り上がり記録です

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課題は、課題発見からの3ステップで解決

こんにちは!

大阪の中小企業の営業マンです。

 

まず、このブログの紹介と

自己紹介はこちらを・・・

 

eigyoublog.hatenablog.com

  

このブログでは、大学受験に失敗し、

二浪したあげく、

二流私立大学に入学卒業して、

零細企業に入社し、

そこからはい上がり、

成り上がってきた、

仕事、営業について書いています。 

 

少しでも参考にしていただけると嬉しいです。

 

今回は、営業日記90です。

前回の営業日記はこちら

 

eigyoublog.hatenablog.com

 

今週も、全国の顧客先に訪問しました。

 

つきあいも長くなると、

様々なご相談もいただきます。

これはありがたいことです。

 

企業によって、

部門によって、

また、個人によって

様々な課題があります。

 

今回は、私なりの課題解決方法を紹介します。

 

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課題解決には、この3ステップです。

 

1.課題を言語化していく

2.言語化した課題を整理して細分化する

3.細分化した課題に対して、ちゃんと向き合う

 

 

まず、最初のステップ

1.課題を言語化していく

 

課題を抱えている方で、

この課題を言語化できていない場合が

圧倒的に多いです。

 

課題を言語化できた段階で、

解決方法が見える事も多いです。

 

課題は、

顕在化できていない場合も多いので、

会話の中から、とにかく引き出す。

 

我慢強く、質問をくりだしながら、

とにかく引き出して課題を言語化する。

 

言語化できた段階で

他者の助けも得やすくなります。

 

 

次のステップ、

2.言語化した課題を整理して細分化する

 

言語化された課題は、

整理されていない事も多いです。

言語化しつつ、整理していきます。

 

お金の問題なのか、

サービスの問題なのか

環境の問題なのか

人の問題なのか・・・など。

 

で、それぞれの課題を

可能な限り細分化していきます。

 

最後は、

3.細分化した課題に対して、ちゃんと向き合う

 

正直なところ、

2までのステップで課題は解決したようなものです。

 

あとは、その課題から逃げずに

正面から、ちゃんと向き合う。

 

ここまでやると、

相談者の方が解決策を持っている場合がほとんどです。

 

1と2には、時間を要する事が多いですが、

何度もやっていくと、コツがつかめます。

 

課題解決の 3ステップ、

 

是非、意識してやってみてください。

 

ここまでお読みいただき

ありがとうございます。

 

明日も、がんばりましょう!

 

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