営業日記61 フォーマット化
こんにちは
大阪の中小企業の営業マンです。
今回は、営業日記の続きを・・・
前回の記事で紹介した
Y社のB部長から教わる事はたくさんありました。
B部長の素晴らしい所は
関係各社、各者をまき込み、
一緒に仕事のルールをつくる事。
そして、その一連の動きを
フォーマット化
すること。
これは、パクらせていただきました (^^)
当社のサービスを導入したものの
うまくいっていない会社に踏込み、
「本社、現場をまき込み、
一緒にうまくいっていない原因を探り、
一緒にルールをつくる」
一緒につくったルールは、
守っていただきやすい。
当事者意識 がでますね (^^)
ルールの叩き台は、
Y社B部長から提供していただいたもの。
その叩き台をもとに
各社独自のルールを策定。
一緒につくったルールは
皆さん守ろうとする。
後は、定期的に
ルールが守れているかの
クオリティチェック
一連の仕事がフォーマット化されると
私以外の営業マンも
契約先で実践ができる。
部署全体の仕事の質を上げる事ができる。
B部長は、
このサイクルを回す事で
部署、会社全体に
好影響を与え続けていました。
素晴らしい出会いに感謝です。
◆ 今日の教訓
うまくいった仕事はフォーマット化