営業マンは顧客の課題を正確に把握することが大切
こんばんは。
今日も、早朝から圧倒的にやっています。
今日は、顧客との打合せ、
大阪府の学校への訪問、
インドネシアとの打合せ、
そして、資料作成です。
コロナの影響など気にせず、
ゴリゴリとやっています。
顧客との打合せでは、
前回立てた政策の効果の確認、
振り返りと改善の時間。
そして、改めて現状の課題の確認です。
前回（先月）立てた政策の実行とその効果の確認。
市場の反応、社内の反応を共有していただき、
改善点を見つけていきます。
経営者の方、幹部社員の方、現場の方、
それぞれとの打合せ。
それぞれの立場の意見を聞くことにより、
相手企業全体の状況と課題が見えてきます。
顧客の課題を正確に把握できてこそ、
正しい政策を提供できます。
課題は、顧客自身も把握できていない事も多い為、
いろいろな角度からの質問が大切になります。
そのために必要な事前準備は・・・
・顧客の市場の把握
・顧客の業界の把握
・顧客の競合の把握
・顧客の顧客の把握
・顧客の過去の把握
・顧客の目標の把握
・顧客の社内の把握
・顧客の複数部署の把握
・顧客担当者のモチベーションの向上・・・
など、やることはたくさんありますが、
やればやるほど相手から正確な情報が得られます。
営業マンは顧客の課題を
正確に把握することが大切
今日も、明日も全力でいきましょう！
ここまでお読みいただき
ありがとうございます。
